上海人,真没见过世面?
一家超市开业在中国开业,还是一家美国超市,竟然被挤爆、买爆了。
一个上午,因为人流过于汹涌,超市开业不到5小时就被迫停业。
开门仅十几分钟,一千多个车位就满了。
马路上的交通堵塞目测绵延2公里左右。还有大把的车正在赶来的路上。
连片区派出所民警都紧急出动,前往超市维持秩序。
在大国博弈白热化的关头,上海人热情捧场一家美国的超市?而且从十几万的爱马仕包包、1499的茅台,到三十几块的烧鸡,十几块钱的牛奶,没有不被抢的,这也太有失魔都人民的风范了吧。
然而,东西可以乱抢,哪怕因为抢猪肉大妈们险些大打出手,但话不可以乱讲。
02
“上海人瞧不起外地人”经常被诟病,在百度上搜索该话题,会一下显示有358万个结果,但是拿Costco开业嘲讽上海或上海人,十之八九是嫉妒心作怪。
这可是全球最火的Costco在中国开的第一家门店。想想看,为什么它选在上海,而不是其它城市?
按照Costco的开店惯例,这是一家满足middle class以及higher middle class购物需求的大型仓储超市,人均收入达不到一定标准,它可是不会去的。
这不叫爱占便宜,这叫精打细算。
上海人可不是只选择美国超市开业、购物有优惠的时候才去挤爆,只要性价比好,上海人就能挤爆任何一家超市。
1997年,易初莲花在上海开第一家店,就被挤爆过。
就在今年6月,德国ALDI在中国首批两家店在上海正式营业。结果上海人凌晨5点开始排队,一天之内超市客流超过2万人,同样很多货架都被一扫而空。
谁敢说上海人没见过世面?就是因为见过、听过,知道它好,才会不约而同一窝蜂去“抢”。
换一个城市,你听说过Costco,听说过ALDI吗?
管你什么大国博弈、中西对立,只要是喜欢,只要实用,上海人就是敢上。
说的更好听点,那叫做中国消费者愿意和美国优秀企业一起成长。更进一步,那叫让美国人、让特朗普领略一下什么才叫繁荣。
03
Costco是何方神圣,竟能让以精打细算出名的上海人狂热到这地步?
Costco全称Costco Wholesale ,中文名“好市来”,现在叫“开市客”,是美国会员制仓储式量贩店的鼻祖,成立于1976年,总部位于华盛顿州西雅图市。
目前Costco是美国第二大零售商、全球第七大零售商以及美国第一大连锁会员制仓储式量贩店。
截至2018年,Costco在全球九个国家和地区设有762家分店,其中大部分都位于美国境内,加拿大是最大国外市场。Costco的财报显示,2018年营业收入达到1415.76亿美元,调整后净利润为31.34亿美元,在2018美国财富500强排行榜中排15名。但如果只论盈利能力,它的本事更是数一数二。
虽然Costco大名鼎鼎,但它却迟迟对中国市场保持观望。2014年10月,Costco小心翼翼入驻天猫国际。直到今年8月27日,第一家实体店才敢正式开业。
一开业就爆满,甚至被迫停业,Costco的CEO肯定悔青了肠子,早知如此早就来了。
Costco最大特点就是能让对价格最敏感的群体都为之狂热,其秘诀就是比同行低的价格和以及对质量的保证。据Costco官方透露,Costco非食品类的百货商品价格低于市场价30%到60%,食品类则低10%到20%。
这么大的折扣,别说上海大妈大叔了,美国人民也抵抗不了它的魅力。人口才390万的西雅图竟然有18家Costco!而上海人口是西雅图的6.15倍,也难怪被挤爆了。
那么问题来了,Costco是如何做到价格这么低还盈利那么多的?
与沃尔玛平民化的定位模式不同,Costco致力于满足中产阶层的购物需求。针对于中产阶层这样的特征,Costco主要提供给客户“质量高,价格低”的精心挑选过的商品,牢牢掌握住目标客户群体的需求。
Costco能够保证自己商品高质量的同时还价格低于其他竞争对手,主要有两个杀手锏,一是完善的会员制度,而是与供应商共赢的良好合作关系。
Costco与其他超市的不同之处在于它实行会员制,截至2018年,付费会员总数达到5160万,全球会员续费率为88%。Costco为会员精心制定了一系系列专享权益,如折扣、售后服务等,从而增加对超市的好感。
全球第一零售商沃尔玛能够保持低价的原因在于对供应商的“打压”,通过自身强大的话语权来迫使供应商降低供应价格,区别于沃尔玛模式,Costco与供应商的是友好的合作共赢模式。
Costco则是通过改进物流、改进生产流程等方式来降低自身运营成本,提高自身议价 然后和供应商合作开发自主品牌。
这么看来,Costco能够成为全球最盈利的零售商,还是有两把刷子的。
这段时间特朗普天天叫嚣着要撤出在中国的美国企业,要搞垮中国,但Costco却“顶风作案”,去年特斯拉也在特朗普的威胁下在中国设厂,这说明了什么?而中国人民也都以开放包容的心态迎接美国企业,大国风范满满,这对比很鲜明了。
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