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我去,现在高速服务区已经这样了?

2019-08-201875次阅读

我们自媒体这行,把某个话题写爆并不少见,但在口嗨之后,被渐渐遗忘。


我曾经写过一篇无锡梅村高速服务区的文章,关于一个服务区产品怎么从靠天吃饭到自我商业驱动的迭代,当时引起了非常不错的反响。当时很多人都认为这样的服务区很难被再超越。


而今天和各位分享的这个地方同样是高速服务区,我们在半年前就关注到了它,终于等到它正式对外开放。相信很多朋友看完后,会跟我有一样的感受,真心没法再叫他是高速服务区了。很多业内同行看到,应该要后脊发凉。


文章会有点长,希望大家有点耐心,而这个服务区就是:


苏州阳澄湖服务区。


01


我们日常见到,一个服务区的自我修养,差不多是这样的场景。


一所单调的功能性房子,来回5分钟的嘘嘘,还要忍忍厕所的异味,然后乏善可陈选择下,要么小吃,要么方便面。


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反正,来了这样的服务区,就是了更快的离开。


而驶入阳澄湖服务区,首先视觉上你就会被震撼到。


服务中心不止没有了单一功能性的外壳,也没有说做个简单现代外观升级了事,而是非常耐人寻味的做了一个苏州园林景观建筑。


并且非常耐看。


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我还特地绕道服务区后面,发现这不是一次简单嫁接,线条从哪个角度,都保留苏式园林,处处皆景的特色。


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包括门口这个典型框景手法,旅客进出,都挺富有情趣。这哪是高速服务区啊,简直就是一个苏式公园啊


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我们这行常说,建筑要尊重本地文化,可惜很多只留在在楼书上口号,一个服务区却做到了。


而每个来着旅客,也有了最大丰富的视觉愉悦,还能顺便无缝填充个户外广告,为商户增加流量转化的可能。


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当然,服务区最大作用不是一个好看的皮囊,而是他的功能,那么接着看,为什么这里,已经很难再叫他服务区了。


首先,进入服务中心的人行动线是全封闭,车辆是没法靠近的,仅仅这个人车分流安全小细节,我去过全国那么多服务区,没几个做到的。


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进去之后,才是重点。


第一印象,明明是个服务中心,却是不亚于商场的的内部视觉冲击,一种大mall的气场。


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空间尺度上预留了足够大,色调上也选用非常鲜明亮色系,顶棚也是蓝天白云范,这样能很好的照顾到旅客们的疲惫感。


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但只是一个商场的话,这里只比一般的服务区多想了一点点,整个商业区精华在于有限空间内,去营造了一条内部景观式的水街商业。


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白云悠悠,小桥流水,效果相当惊艳,我在这看到每个旅客忍不住掏出手机在拍照合影。


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但真正让我感叹这条水街的细节。


水景构建不仅有苏式的亭台楼阁,而且极富变化,这样的小景随处可见,养的小鱼儿们,请问能捞一条吗?


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还做了这样的透明街桥,很会讨孩子们的喜欢。


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苏州是个以桥而闻名的城市,这上面的古桥,一看就不是简单的新造,是花了大力气移接过来,大概是为了保留真实的历史质感吧。


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水景两边细节填充,很讲层次,有孩子们喜欢的卡通休憩区,而留住孩子,就是留住有消费能力的大人啊。


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当然,也有成年人喜欢的科技潮物。


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即便是利用水景空间的流动商业,都能这么有文艺范。


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各位,我还看到这里,居然做了这么一个玩意。


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一个戏台,把本地的昆曲文化标签毫无违和的植入到业态中,进行了推广,还能悄咪咪聚拢人流,此刻,不服都不行。


好,人气有了,围绕着水街排布,让我们来看看商户们都怎么展开的。


02


因为内部空间营造的很有质感。


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整条街上,连角落都这么有古典设计感。


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所以你能看到的,这里的商户不是其他服务区的游击队了,而都是能叫出名字的品牌了,比如这些。


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还有这些。


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甚至DQ这样一个不太可能出现在服务区的品牌,看起来也毫无违和感。


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而服务中心基本业态肯定是有的,并且做得比别人好上一个次元。


大家常见的便携小吃店,看着就很干净,后厨也是开放式的展示给大家。


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其他各种特色小吃,门脸上就有种精致感。


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大家关心的价格,没有一味由于格调上去了,就宰客了,也很公道。


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我还发现了一件贴心的小事,就是桌角下除了美腿,还有多功能插座,这是商场都没有下成本的细节,一个服务区有了。


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噢,还有服务区都会有个超市,看看阳澄湖有什么不一样。


特产这块一直是服务区超市的标配,但是一个开放式精品超市,才能给人满满的信任感。


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还把容易粗放的水果店整合了进来,精致又新鲜。


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大概是底气太足了,服务区超市居然有勇气大面积的卖儿童玩具了。


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还为了孩子打造这样一个体验空间,哪怕不买,让孩子们多点乐趣也是好的。


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接着,底气很足的阳澄湖,还做出了很多超出你想象的商业业态。


超市的日用品不多,不是不想做,而是可以外包给更专业的,比方这里的名创优品,是我见过的比一般商场还要大的。


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想高端点?进口货这里也有。


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旁边甚至还出现一家专业数码店。


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如果你还觉得不过瘾呢,这里还做了一个数码主题乐园,讲真干嘛不把电影院一起做了呢,因为我已经不想走了。


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这种能留住时间,实现最大转化的业态,阳澄湖还有很多,比如一家有调调的咖啡店。


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第一次看到有服务区能利用二层挑高空间了,还做了一个视角很好的茶室。


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而这大概是中国服务区的第一家酒吧了吧。


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我还特地问了,包括小吃类什么的,不少都是24小时的,本质上,这是阳澄湖在用成本为每一个旅客可能性买单。

最后,商业上最让我意外,就是艺品店,这种店很容易在服务区营造一种宰人店的气场,但其实能真正代表所在城市形象和文化。


这里,选择做了一个展览中心,而不是一个高端店,虽然同样都能自己包装起来,但是高端店显得很难靠近,展览则充满互动。


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像这样交流空间,很多高端商场都是没有的。


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各种艺术品填充下


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一个既能接地气,又能有腔调的服务区,就这么成型了。


03


说完买东西,我们来说说服务区一个更基本诉求:吃饭。这样干净整洁的餐厅大堂,已经不意外了。


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各种吃饭的便利也很周到,都知道服务区吃饭流量很大,这边结算就直接电子化帮旅客节约排队等待时间了。


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连宝宝的餐椅也不是便宜的塑料款,都是结实的纯实木哦。


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接着,有选择困难症的要注意了,如果不想吃传统餐厅,选择反而更丰富。


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一个孩子和年轻人很喜欢的机器人餐厅,除了高科技的逼格,机器人也好Q很萌的。


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还有个中年大叔们大爱的海鲜啤酒,新鲜就不说了,我看了下,东星斑啊都有的,剩下的就看钱包了。


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回到大餐厅来,这里吃饭性价比有多高?完全可以花吃食堂的钱,享受私家园林级景观。


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没错,如果之前阳澄湖服务区还能让人觉得的能追的上的话,下面就让其他服务区绝望下。


他,在自己的服务区内,打造了一个苏州园林。


围绕服务中心,这样的园林景观,最挑剔的园艺师,也很挑出什么毛病了。


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每一处园景都是不计代价独立设计的。


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每一处都独立命名这件事,其实代表了这些景观水平,是景区级的。


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在服务区内,随便走走,都是一幅水墨画。


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嗯,阳澄湖服务区,一个真不收门票的园林景区。让很多吃饭的位置,都是味觉和视觉双重享受。


吃个汉堡王也能体验大门水景布局的高级感


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或者你喝杯咖啡的格调,可以是这样的。


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我还在里面发现了,独立的高档私宴和会议空间,也就一点不奇怪了。这估计是世界上第一家能用来进行商务活动的高速服务区了吧。


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简单说,这里你能用吃食堂的钱,享受下星级餐厅给你的体验,不是因为花费的多贵,而足够用心了。


04


当然,对比吃饭这件事,怎么去嘘嘘,才可能是大家进服务区最大诉求。


这点上,我强烈推荐大家多来阳澄湖嘘嘘


首先,就是时刻保持干净整洁无异味,秘诀也不难,就是时刻要清洁。


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而厕所矩阵式分列布局,能很方便的分区清洁,不打扰。


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我还暗搓搓的发现,清洁大叔在清洁工具中的心机小玩意。


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对了,下面这样的趣味呢,才是真坏啊,完美解决男士在解手时,眼睛不知道往哪看的问题。


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我试了下,高度正好,真能一边嘘嘘,一边欣赏园林景观,好爽。


连厕所的小窗,都开这么有味道。


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至于,儿童位自然也是配好的啦。


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如果你想蹲个大号,是蹲是座,看君喜欢,没有一味扣成本,全部做了蹲厕完事。


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最重要的是,在37度的天,就是要给厕所装了中央空调啊,有些商场,你们听到了吗?


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如果需要用到第三方卫生间,什么残疾人报警铃就不说了,让人感动的是,就是算你是小孩子,洗手台和便池也为要你单独做了一份。


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公众的洗手台,也不例外。


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